Личный кабинет Теле 2

Для повышения качества обслуживания своих клиентов, один из крупнейших операторов сотовой связи на территории России «Теле 2», ввел сервис личный кабинет. С помощью данного сервиса, пользователь может управлять услугами связи и контролировать свои расходы в режиме онлайн.

Услуги и сервисы оператора Теле2

Помимо бесплатного личного кабинета, Tele2 предоставляет своим клиентам множество дополнительных сервисов и услуг:

  • Активный ноль – позволяет пользователю получать входящие звонки и СМС-сообщения, даже при нулевом балансе. Также можно пользоваться многими бесплатными услугами: определитель номера, ожидание вызова, личный кабинет и связываться со службой поддержки;
  • АОН и АнтиАОН – данные услуги позволяют узнавать номера входящих звонков и скрывать определение собственного номера. Услуга корректно может работать, только внутри сети Теле2;
  • Определитель умышленно скрытых номеров – позволяет определять скрытые номера телефонов;
  • Восстановление SIM-карты – при утере SIM-карты, абоненты Теле2, обратившись в офис обслуживания, могут восстановить карту с сохранением тарифного плана и средств на счете;
  • «Голосоменялка» — развлекательный сервис, позволяющий менять голос абонента в реальном времени. С помощью опции можно развлекать друзей имитируя голоса вымышленных персонажей: Деда Мороза, Чип и Дейла и прочее;
  • «Геопоиск» — если Ваши друзья и родственники являются абонентами Теле2, с помощью данной услуги, можно определять их местоположение;
  • Голосовая почта – если Ваш телефон выключен или находиться вне зоны действия, абоненты которые не могут до Вас дозвониться, смогут оставлять короткие голосовые сообщения;
  • Информер – на счету ноль? Попробуйте позвонить любому абоненту, и он получит сообщение что Вы пытались до него дозвониться;
  • Кто звонил? – если телефон какое-то время находился вне зоны действия, после подключения к сети, данный сервис оповестит Вас обо всех пропущенных звонках;
  • Маячок – позволят отправлять абонентам сообщение – «перезвони мне»;
  • «Tele2 кошелек» — позволяет оплачивать услуги связи, ЖКХ, оплачивать кредиты и прочее;
  • Переадресация СМС – опция позволяет переадресовывать СМС-сообщения на другие номера телефонов;
  • Tele2-Гид – сервис является мобильным помощником, который дает возможность пользоваться многими услугами от Теле2 при помощи USSD команд;
  • Tele2-Меню – удобная функция SIM-карты, обеспечивающая доступ к полезным сервисам. Некоторые сервисы Теле2 – Меню, является платными;
  • Я на связи – данная функция информирует других абонентов, что Вы появились в сети;
  • Обещанный платеж – предоставление услуги «доверительный платеж».

Также оператор предлагает своим клиентам подключаться к различным программам лояльности, слушать самую популярную музыку и просматривать более 50 ТВ-каналов через мобильное приложение.

Старая версия личного кабинета

С появлением новой версии ЛК, старый личный кабинет от Теле2 еще функционировал какое-то время. Сделано это было для более плавного и удобного перехода на новый сервис.

Старая версия, имела много изъянов и впоследствии была выведена из эксплуатации полностью. И на сегодняшний день, абоненты могут пользоваться только новой версией личного кабинета.

Регистрация и вход в ЛК

Процедура регистрации в личном кабинете оператора сотовой связи, достаточно проста:

  • посетить официальный сайт – www.tele2.ru или перейти сразу на страницу авторизации www.login.tele2.ru;
  • выбрать регион. Данное действие не является обязательным – в большинстве случаев, система автоматически определяет Ваше местоположение;
  • внизу формы авторизации выбрать пункт «Вспомнить или получить пароль»;
  • ввести номер телефона;
  • ввести пароль, который придет на телефон по СМС.

Чтобы не забыть и не запрашивать пароль постоянно, рекомендуется в настройках профиля, сразу изменить пароль на свой. Для этого потребуется дважды вписать новый пароль в формы и подтвердить операцию при помощи ввода кода, который придет в СМС-уведомлении.

Как восстановить пароль в случае утраты

Никаких действий по восстановлению входных данных не требуется. Если Вы забыли или потеряли пароль, просто пройдите процедуру регистрации повторно.

Как войти по номеру телефона без пароля

Существует метод входа без пароля. Для этого необходимо совершать вход, непосредственно с телефона. Для этого зайдите на Tele2.ru и на странице авторизации выберите вход – «без пароля».

После этого следует ввести свой номер телефона, затем капчу, а вместо пароля нажать цифру 1.

Что можно делать в ЛК после регистрации

Без регистрации После регистрации
Тарифы Просматривать характеристики, стоимость Подключить и отключать тарифы
Услуги Просматривать существующие услуги и программы Управлять услугами и сервисами
Отслеживать расходы Проверять баланс Можно заказать полную детализацию счета
Подключить обещанный платеж Нет Да
Пополнения и переводы Нет Да

Популярные услуги

После регистрации, наиболее популярными опциями, которыми пользуются абоненты, является детализация расходов и выбор нового тарифа. Именно они позволяют проконтролировать или оптимизировать затраты на мобильную связь.

Запрос детализации

Чтобы получить подробную распечатку детализации звонков необходимо зарегистрироваться в системе. После этого следует:

  • навести курсор мышки на вкладку «мой Tele2»;
  • в появившемся окне выбрать «расходы»;
  • внизу списка расходов, перейти на вкладку «заказать детализацию»;
  • выбрать необходимый период;
  • указать электронную почту;
  • нажать «заказать детализацию».

На указанную почту, в течение нескольких минут придет подробная детализация Ваших расходов за указанный период.

Как сменить тарифный план

Для смены тарифного плана необходимо:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • перейти во вкладку «тарифы»;
  • ознакомиться с представленными вариантами.

После того как Вами был найден оптимальный тарифный план, просто нажмите напротив него кнопку «подключить».

Как удалить ЛК теле2

Удалить или отключить личный кабинет достаточно проблематично. Для этого необходимо связаться с оператором или посетить салон связи и заполнить соответствующие заявление. Для процедуры понадобиться паспорт или иной документ удостоверяющий личность.

Корпоративная версия ЛК

Для корпоративных клиентов существует отдельные тарифы и опции, помогающие решать самые сложные задачи при ведении бизнеса. Чтобы получить возможность, подключить тарифы «Tele2 для дела» юридическим лицам следует заключить договор на получение услуг. Для это необходимо:

  • зайти на официальный сайт Tele2;
  • в верхнем теле2-меню, выбрать вкладку «для бизнеса»;
  • найти пункт «стать корпоративным клиентом Tele2», нажать кнопку «оставить заявку»;
  • заполнить форму, указать: регион, название компании, юридический тип, контрактное лицо, телефон и Email.

Также вверху бланка заявки, можно выбрать пункт – регистрация через систему электронного документооборота. Для этого варианта, понадобиться наличие электронной подписи.

Как зайти в личный кабинет корпоративным клиентам? Процедура входа такая же, как и для физических лиц. Для авторизации необходимо ввести регистрационные данные: логин и пароль.

Возможности

Сервис обслуживания корпоративных клиентов предлагает следующие решения для бизнеса:

  • корпоративные АТС – с помощью опции можно создать телефонию в офисе без приобретения дополнительного оборудования;
  • бизнес SMS – удобный сервис рассылок СМС-уведомлений своим клиентам;
  • короткий номер – обзаведитесь номером, который легко запомнить;
  • технология М2М – помогает контролировать транспортные средства, систему безопасности, производить мониторинг торговых автоматов и приборов учета.

Также можно приобретать выгодные пакеты услуг, а с функцией «контроль сотрудников», можно самостоятельно отслеживать местонахождение Вашего персонала.

Мобильное приложение

Для удобного пользования сервисом личный кабинет, компания Tele2 разработала мобильное приложение, которое можно скачать и установить любое мобильное устройство: телефон, планшет.

Платформа адаптирована для работы с операционными системами Android OS и iOS. Скачать приложение можно в Apple-Store и Google Play.

Раздел справка и поддержка

Получить помощь по интересующим Вас вопросам можно несколькими способами:

  • через мессенджер Viber;
  • через онлайн-консультант;
  • сделать запрос, и получить ответ по Email.

Также для связи со службой поддержки, с телефонов, подключенных к Теле2, можно позвонить по номеру 611.

Регионы поддержки

Абоненты теле2 могут общаться внутри сети в Казахстане и других странах СНГ, предварительно подключив роуминг. Также Tele2 представлен:

  • Воронежской области;
  • г. Киров;
  • г. Красноярск;
  • г. Липецк;
  • г. Новосибирск;
  • г. Санкт-Петербург;
  • г. Смоленск;
  • г. Томск;
  • Тульской области;
  • г. Челябинск и других регионах.

На сайте, можно просмотреть карту покрытия и нахождения ближайших офисов Теле2.